屋根修理の飛び込み営業には要注意!悪質な手口や見分け方、対処法を解説
2023年07月24日
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屋根修理の飛び込み営業は、悪徳業者によるトラブルが後を絶ちません。屋根の不具合は自分の目で見て確認するのが難しいため、とくに悪徳業者に狙われやすいのです。
そこで本記事では、屋根修理の飛び込み営業について下記を中心に解説しています。
・屋根修理の飛び込み営業によるトラブル事例
・屋根修理の飛び込み営業による悪質な手口4選
・屋根修理の飛び込み営業が悪徳業者かどうかを見分けるポイント
・屋根修理の飛び込み営業が来たときの対処法
屋根修理の飛び込み営業で契約したときの対処法も紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。
ケイナスホームは、埼玉県北部エリア(川口市、さいたま市、蓮田市、伊奈町、上尾市)を中心とした外壁塗装、屋根塗装の専門店です。屋根修理に関するご相談もお気軽にお問い合わせください。
屋根修理の飛び込み営業は悪徳業者の可能性あり
屋根の修理をすすめる業者が突然訪問してきて困ったことはありませんか。いわゆる「飛び込み営業」は悪徳業者の可能性があります。「屋根が危ないですよ」「今すぐ修理しないと大変なことになりますよ」と不安を煽って契約を迫る業者の大半は悪徳業者といっても過言ではありません。
屋根の修理は大切な資産である住まいを守るために欠かせないものですが、業者を選ぶ際には注意が必要です。飛び込み営業で騙されないように、実際に起こったトラブルの事例や手口をしっかりおさえておきましょう。
屋根修理の飛び込み営業によるトラブル事例
一部の悪徳業者によって、実際に下記のようなトラブルが起こっています。
・無料で点検をしているといって屋根に登り、屋根材を破壊された
・クーリングオフや解約に応じてもらえない
・解約に高額の違約金を請求された
・相場よりも高額な工事費を請求された
・必要な工程を省き、手抜き工事をされた
・事前に工事費を全額支払ったが工事が放棄された
こういったトラブルや詐欺被害を回避するためには、飛び込み営業に対する警戒心をもつことが必要です。
屋根修理の飛び込み営業による悪質な手口4選
悪質な飛び込み業者がよく使う手口を知っておけば、トラブルも回避しやすくなります。ここではよくある手口を4つ紹介します。
1.近所での工事を装い無料点検を提案する
2.不安を煽ってその日のうちに契約を迫る
3.不自然なほどに大幅な値引きをする
4.火災保険を使えば無料になると誘導する
1.近所での工事を装い無料点検を提案する
「近所で工事をしているので、こちら一帯で無料点検を実施しています」は、悪徳業者がよく使うセリフです。特定商取引法では、訪問販売業者は勧誘の前に、事業者名や勧誘目的で来たことを明示しなければなりません。無料点検を餌に、セールスの目的を隠して家に上がり込む手口は「点検商法」と呼ばれ、違法です。
屋根に登らせてしまえば、見えないところで何をしているか確認できません。なかには、契約のためにわざと屋根を壊す業者も存在します。突然訪問してくる業者は、屋根に上げないようにしましょう。
2.不安を煽ってその日のうちに契約を迫る
「このまま放っておくと雨漏りが発生する」「家が倒壊する危険性がある」などと、必要以上に不安を煽って契約を迫るのもよくある手口です。とくに築年数が古いお宅が狙われやすい傾向にあります。また台風シーズンのときも増えるので注意してください。
そもそもまともな業者であれば、突然来て不安を煽るなんてことはしません。契約を検討する時間を与えずに契約を急かす業者には警戒しましょう。
3.不自然なほどに大幅な値引きをする
「今ならキャンペーン中で5割引きです」「大通り沿いのお宅なのでモニター価格で100万円安くします」など、大幅な値引きにも注意しましょう。お得感を演出することで、その日のうちに契約させるのが目的です。
安くなったように見えても、そもそも値引き前の金額が相場に比べてはるかに高額な場合もあります。1社だけの提案で決めるのは避けるのが無難です。
4.火災保険を使えば無料になると誘導する
「火災保険を使えば自己負担ゼロですべて修理できます」と甘い言葉で誘惑し、火災保険を悪用する悪徳業者も存在します。たとえば、嘘の理由で保険を申請され知らぬ間に詐欺に加担させられていた、後から高額のサポート料を請求されたなどの被害が報告されています。
トラブルを避けるためにも、必要以上に火災保険の利用をすすめる業者には警戒しましょう。
屋根修理の飛び込み営業が悪徳業者かどうかを見分けるポイント
飛び込み営業に悪質な業者が多いとはいえ、100%悪徳業者とは限りません。ここでは、見分けるポイントを3つお伝えします。
・パンフレットや名刺を持参しているか
・屋根に関する専門知識があるか
・相見積もりを拒否しないか
パンフレットや名刺を持参しているか
悪徳業者かを見極めるために、会社の情報が載っているパンフレットや名刺をもらうようにしましょう。
会社名や住所、電話番号、サイトURLなどをチェックして、本当に存在する会社なのかを確かめてください。また、その場でネット上の口コミ・評判などがあるかまでチェックできればベストです。
屋根に関する専門知識があるか
営業マンの屋根に関する知識が乏しい場合も、悪徳業者である可能性があります。
たとえば「スーパーガルテクト(屋根材の商品名)のメリット・デメリットが知りたい」「断熱塗料の特徴は?」など具体的な質問をして、スムーズに答えられるかをチェックしてみましょう。答えに詰まるようであれば、注意が必要です。
相見積もりを拒否しないか
悪徳業者はとにかく契約を急かす傾向にあります。他社と比べられたり、検討する時間を持たれたりすると、契約につながりにくくなるからです。
相見積もりはリフォーム業界では当たり前のことです。相見積もりを嫌がるような業者なら、候補から外してかまいません。
屋根修理の飛び込み営業が来たときの対処法
飛び込み営業対策として、有効なのは以下の3点です。
・そもそも相手にしない
・「消費生活センターに相談する」と伝える
・玄関に訪問販売撃退ステッカーを貼っておく
そもそも飛び込み営業を相手にしないことが一番の対処法です。断りづらい場合は「知り合いの業者に見てもらうから」と伝えましょう。それでも、しつこく食い下がられたときは「消費者生活センターに相談する」とはっきり伝えてください。
また、玄関に訪問販売撃退ステッカーを貼っておくのもひとつの手。消費者庁のデータでは、2~3割の方がステッカーを貼ったことで「訪問販売の件数が減った」「断りやすくなった」と回答しています。
ステッカーはホームセンターやネットで簡単に入手できるのでぜひ取り入れてみましょう。
屋根修理の飛び込み営業で契約してしまったら
クーリングオフ制度を使って、契約をキャンセルしましょう。契約から8日以内であれば無条件で契約解除が可能です。契約日や契約金額、リフォーム事業者・担当者名、契約者の氏名・住所を記載して、契約を解除する旨のハガキもしくはメールを業者宛に送ってください。
万が一「もう工事が始まっているからクーリングできない」などと業者から拒否された場合には、最寄りの消費生活センターに相談することをおすすめします。専門の相談員が適切な対処法をアドバイスしてくれますよ。
埼玉県で屋根修理をするならケイナスホームへお任せください!
ケイナスホームは、埼玉県北部エリア(川口市、さいたま市、蓮田市、伊奈町、上尾市)を中心とした外壁塗装・屋根塗装の専門業者です。
埼玉県での施工実績および専属職人在籍数No.1を誇り、塗装だけでなく、屋根修理の実績も豊富です。
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ケイナスホームによる屋根修理の実績を紹介【埼玉県蓮田市】
ここでは、実際にケイナスホームが過去に行った屋根修理の施工事例(トタン屋根の貼り替え)をご紹介します。
【屋根修理の施工事例】
施工内容:屋根貼り替え・塗装・波板交換他工事含む
施工金額:630,000円
サビが全体に広がり、屋根そのものの耐久性が低下している状態でした。サビを放置すると腐食が進んで穴が空き、雨漏りの原因になるため、早めの対処が大切です。
こちらのお宅では、古い屋根を撤去して新しい屋根材に張り替える施工を行いました。施工の様子は下記にて詳しく解説していますので、ぜひこちらもご覧ください。
蓮田市にて屋根の貼り替えとトタン屋根の塗装工事を行いました
ケイナスホームでは屋根の貼り替えのほか、棟板金の交換やカバー工法など屋根リフォーム全般に対応可能です。
今すぐ工事をするつもりがなくても「どんな工法があるのか」「最適な施工時期が知りたい」といった相談だけでも、お気軽にお問い合わせください。
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