埼玉県上尾市　外壁塗装 屋根塗装 棟板金補修　S様より - 外壁塗装 屋根塗装 防水工事 埼玉県｜株式会社ケイナスホーム

【お客様から届いた声】

Q.自宅訪問時、当社の印象はいかがでしたか？

A.　・大変良かった。

親切な対応でとてもよかった。

 

Q.弊社に決めていただいた理由など

A.　・見積の値段が他社より安かった為。

他社（全５社）の中で値段が一番安かったこと。

また営業（保科さん）の対応もとても良かった。

 

Q.施工中のご意見、ご感想をお聞かせください

A.　・職人の態度も良く、丁寧な仕事で満足。

屋根の修理では、補修前後の写真で細かく説明して頂き、状況がわかりやすくとても良かった。

施工中、職人さんの態度等とても良かった。

 

Q.完成時のご感想をお聞かせください

A.　・大変良かった。

近所でも３件外壁塗装をしていますが、塗料の違い等あると思いますが、他の家より一番いい出来栄えで満足してます。

（他の家は塗装が薄く感じる）

 

その他ご意見

・見積前の段階で縁側もやって頂ける話であったが、見積に細かく入っていなかった為、後から追加となり、口頭ではあったが縁側も込みの見積にして頂きたかった。

・足場組立時、雨が降っていたので大変だったと思いますが、作業中パイプを落としバラが折れたことがありもう少し丁寧な作業を心がけて頂きたかった。

 

 

【担当者より】

この度はケイナスホームにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。

 

アンケートのご意見に書いていただきました見積書と足場設置時の件、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましてありがとうございます。

S様のご指摘を参考に、今後の業務改善策を話し合い、社員ひとりひとりがよりきめ細かな、丁寧な対応でお客様のご期待に添える体制を確立してまいります。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

 

今後もご自宅で何かお困りのことがございましたら、ケイナスホームまでお気軽にご相談ください。

ありがとうございました。